Apagão da Microsoft afeta governos e empresas no mundo

Apagão da Microsoft afeta governos e empresas no mundo Uma falha global nos serviços da Microsoft afetou governos, companhias aéreas, instituições financeiras e empresas desde quinta-feira (12), provocando transtornos em diversos países do mundo.

Além disso, o apagão comprometeu ferramentas utilizadas diariamente por milhões de pessoas, incluindo Outlook, Teams, SharePoint e outros aplicativos integrantes do pacote Microsoft 365 corporativo.

Na manhã desta sexta-feira (13), usuários ainda enfrentavam dificuldades para acessar sistemas, enviar mensagens eletrônicas e utilizar plataformas essenciais para atividades profissionais e serviços públicos.

Segundo o site Downdetector, a interrupção provocou relatos de problemas em pelo menos 74 países e territórios, evidenciando a dimensão internacional da falha nos sistemas digitais.

Governos e companhias aéreas enfrentam dificuldades

Na Ásia, órgãos governamentais japoneses recorreram a documentos impressos para manter atividades, enquanto instituições financeiras de Hong Kong interromperam temporariamente operações durante a manhã.

Além disso, tribunais e escolas australianas registraram dificuldades operacionais, demonstrando como a dependência tecnológica pode comprometer serviços essenciais em diferentes áreas da administração pública.

Na Índia, companhias aéreas como Akasa Air e Air India comunicaram problemas nos canais de atendimento aos passageiros, embora as operações aéreas tenham continuado normalmente.

Por outro lado, empresas ferroviárias europeias enfrentaram dificuldades para distribuir bilhetes eletrônicos, levando passageiros a buscar alternativas nos canais oficiais de venda e atendimento.

Na Alemanha, a Deutsche Bahn orientou passageiros a consultar os sites de compra, enquanto a britânica National Rail também recomendou alternativas para acessar bilhetes ferroviários.

Falha compromete serviços de saúde no Reino Unido

No Reino Unido, profissionais dos serviços de ambulância enfrentaram dificuldades para encaminhar informações de pacientes, situação que provocou preocupação com atrasos nos atendimentos médicos.

A secretária nacional do sindicato britânico GMB, Rachel Harrison, alertou para as consequências da interrupção sobre os serviços de emergência e o trabalho das equipes.

“Os profissionais que atuam nos serviços 111 e 999 não conseguem encaminhar os dados dos pacientes da maneira usual, o que está criando um enorme acúmulo de trabalho e pode levar ao caos.”

Além disso, a situação evidenciou os riscos enfrentados por serviços essenciais quando sistemas digitais apresentam falhas prolongadas e comprometem a comunicação entre diferentes equipes.

Empresas também registram prejuízos operacionais

Nos Estados Unidos, administrações municipais relataram interrupções nos serviços de correio eletrônico, incluindo localidades como Miami Beach, Pasadena, Austin e Santa Barbara durante o apagão.

Enquanto isso, a fabricante norte-americana Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados trimestrais após enfrentar dificuldades tecnológicas que comprometeram a realização da reunião.

Além disso, empresas de inteligência artificial relataram problemas com conectores da Microsoft, ampliando os impactos sobre ferramentas utilizadas em diferentes atividades profissionais e empresariais.

Microsoft investiga causas e tenta restabelecer serviços

A Microsoft identificou sobrecarga em um processo essencial dos servidores, que deixou componentes sem resposta e reduziu a capacidade de atendimento das solicitações dos usuários.

Inicialmente, a empresa reiniciou sistemas afetados, mas as primeiras tentativas não conseguiram restabelecer completamente os serviços, exigindo novas intervenções técnicas para estabilizar a infraestrutura digital.

Posteriormente, os técnicos passaram a isolar componentes, reiniciar servidores e liberar gradualmente o tráfego, buscando recuperar os serviços sem provocar novas interrupções aos usuários.

Além disso, a companhia informou que não encontrou indícios de atividade cibernética maliciosa e continuava investigando as circunstâncias responsáveis pelo início da falha global.

Até a manhã desta sexta-feira, a Microsoft relatava sinais de estabilização, mas ainda não havia anunciado prazo definitivo para normalizar completamente todos os serviços afetados.