O Sindicato dos Trabalhadores em Telecomunicações no Estado de São Paulo (SINTETEL) concluiu as assembleias que definiram a pauta de reivindicações do teleatendimento para 2027.
Entre os dias 19 e 23 de outubro, o Sindicato mobilizou trabalhadores em diversas empresas paulistas, garantindo participação na construção coletiva das reivindicações da categoria.
Além disso, trabalhadores da Teleperformance vinculados ao Cloud Campus participaram de assembleia digital, realizada em 23 de outubro, para discutir e aprovar suas principais reivindicações.
Por maioria, os participantes aprovaram a pauta que orientará as negociações da Campanha Salarial de 2027, cuja data-base ocorre em 1º de janeiro.
O SINTETEL convocou as assembleias por edital publicado na Folha de S.Paulo, em 13 de outubro, e divulgou informações pelos seus canais oficiais de comunicação.
Reajuste salarial e valorização dos benefícios
Entre as prioridades, os trabalhadores reivindicam reposição integral da inflação, aumento real dos salários e reajustes dos benefícios, considerando o Índice Nacional de Preços ao Consumidor.
Além disso, o Sindicato defende a aplicação imediata do salário-mínimo em janeiro, evitando atrasos que possam comprometer direitos previdenciários e prejudicar os trabalhadores da categoria.
Atualmente, o SINTETEL questiona a substituição temporária do reajuste por abonos indenizatórios, pois essa prática pode prejudicar recolhimentos previdenciários e comprometer benefícios e futuras aposentadorias.
Principais reivindicações aprovadas
A pauta contempla melhorias econômicas, sociais e trabalhistas, além de medidas para combater o assédio, promover igualdade de gênero e ampliar a proteção dos trabalhadores.
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Salário-mínimo: aplicação a partir de 1º de janeiro.
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VA/VR: valores dignos para alimentação e refeição.
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Reajuste salarial: reposição da inflação e aumento real.
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PPR ou PLR: valores que valorizem os trabalhadores.
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Auxílio-creche: valores dignos, ampliação da idade da criança e aceitação de recibo simples.
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Assistência médica: planos com custos reduzidos.
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Combate ao assédio: políticas contra todas as formas de violência e constrangimento.
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Igualdade de gênero: garantia e fortalecimento dos direitos.
Campanha Salarial envolve 100 mil trabalhadores
A mobilização envolve aproximadamente 100 mil profissionais de empresas como Atento, Teleperformance, Almaviva, Callink, Brasilseg, Brasilcenter, Neobpo, Paschoalotto, Concentrix e Concilig, entre outras.
Além das reivindicações econômicas, os trabalhadores aprovaram cláusula sobre contribuição assistencial, destinada ao financiamento das atividades sindicais e à manutenção dos serviços oferecidos à categoria.
A contribuição prevista corresponde a 0,7% mensal, limitada a R$ 50, entre janeiro e dezembro de 2027, com direito de oposição assegurado aos trabalhadores não associados.
Conforme as regras divulgadas, a oposição deverá ocorrer individualmente, por escrito e presencialmente, dentro do prazo previsto após a entrada em vigor do instrumento coletivo.
O Sindicato também destaca serviços jurídicos, espaços de lazer, convênios educacionais e benefícios que fortalecem a representação sindical e a defesa dos direitos trabalhistas.
Próximos passos da negociação
Agora, o SINTETEL encaminhará a pauta aprovada ao setor patronal, iniciando uma nova etapa de negociações para conquistar melhores salários, benefícios e condições de trabalho.
Por fim, a entidade reafirma seu compromisso com a valorização profissional e orienta os trabalhadores a acompanharem os próximos desdobramentos pelos canais oficiais do Sindicato.
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